|
Для исследовательской компании «РАДАР» проводится телефонный опрос среди юридических лиц Саратова, главной тематикой которого является определение уровня удовлетворенности услугами интернет-провайдеров. Перед КоллЦентром24 поставлена задача качественно провести анкетирование по запрограммированному скрипту. 26/07
Запущен телефонный обзвон аптек по всей России с целью проверки наличия конкретных медицинских препаратов. Заказчик — крупная московская фармацевтическая компания «ЛЕО фарма». Оператору контактного центра необходимо дозвониться до определенных аптек в разных городах и под видом клиента уточнить наличие и стоимость перечня лекарств, которые заранее были согласованы заказчиком. Результаты обзвона оформляются в электронном виде, а в он-лайн режиме можно прослушать все разговоры, так как ведется их 100 % запись для возможности контроля и правильности работы колл-центра. 08/07
Сегодня почти все современные молодые люди регулярно пользуются услугами по доставке готовой еды на дом. Sputnik — это удобный интернет-проект, позволяющий заказать доставку из ресторанов, кафе, заведений быстрого питания в любую точку Ярославля. Операторы КоллЦентра24 ежедневно и круглосуточно принимают входящие звонки на новую горячую линию компании «Спутник», консультируют клиентов по интересующим вопросам и оформляют заказы. 27/06
Продажи по телефону — дело не из легких, но у наших телемаркетологов большой опыт работы, поэтому мы очень порадовались новому проекту от компании Lavazza. Нам необходимо обзвонить организации Ростова-на-Дону и озвучить ответственным лицам предложение, от которого почти невозможно отказаться — бесплатную установку кофемашины. Во время разговора мы готовы ответить на большинство возникающих вопросов, в случае сомнения — отправляем коммерческое предложение, а при удачных переговорах записываем контактные данные и договариваемся о дегустации кофе и установке машины. 01/06
Анкетирование специалистов рынка профессиональной косметики для волос с целью определения наиболее популярных брендов заказала компания «Индустрия красоты». По заранее запрограммированному сценарию мы выясняли мнение сотрудников салонов и магазинов о тех или иных марках косметики, опыте работы с ними, а также востребованности у клиентов. География обзвона — Краснодар и Ростов-на-Дону. 31/05
Далее...
|
|
| |  | |  |
| |
Возможности Колл Центра 24 (call center) гораздо шире любого внутреннего сall-центра: большое количество телефонных линий, мощная компьютерная телефонная станция, специализированное программное обеспечение, хорошо подготовленные телемаркетологи. Все это в комплексе позволяет обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки и проводить комплексные маркетинговые исследования рынка.
Продажи по телефону, виртуальный офис, горячие линии, телеголосования, телефонные опросы, интервью, анкетирование для проведения социологических опросов и маркетинговых исследований рынка, телемаркетинг, звонки с целью создания и актуализации баз данных — вот далеко не полный перечень услуг, предоставляемых нашим call-центром.
Для расчета цены и заказа услуг call-центра вы можете воспользоваться нашим калькулятором.
| |
 | |
| | | | |
| |
Сотрудничая с нашим колл-центром исследовательские компании получают двойную выгоду.
Первая — сбор полевой информации за счет телефонных опросов.
Вы можете сэкономить значительные средства на сборе полевой информации для маркетинговых и социологических исследований!
Тенденцией последнего времени стало то, что использование новых технологий, таких, как интернет — опросы и телефонное анкетирование дает возможность не только «достучаться» до труднодоступной и специализированной аудиторий, но и сэкономить значительные средства.
Вторая — минимизация затрат на проведение опросов при помощи нашего CATI-центра.
Call center 24 — это полноценный CATI-центр (Computer Assisted Telephone Interview) с короткими сроками развертывания проектов. Ваш проект будет вести выделенный менеджер проекта — социолог с опытом работы по организации полевых исследований, который окажет консультационную помощь в подготовке дизайна исследования рынка. Возможно предоставление данных в SPSS или любом другом формате. По итогам каждого проекта вместе с детальным отчетом предоставляются записи всех разговоров с респондентами на аудио носителе, что позволяет прослушать наиболее интересные ответы и оценить качество работы интервьюеров.
Кроме этого заказчик может получить:
- Методический отчет;
- Печатный отчет с таблицами и диаграммами двумерного распределения
(вопросы заказчика / основные демографические характеристики);
- PowerPoint – отчет;
- Файл данных в формате ASCII //SPSS;
- Информационная база в других форматах по дополнительному запросу.
За счет расположения в г. Архангельск, современной технологической базы и большого опыта работы, наш колл-центр способен предложить услуги по организации виртуального офиса, проведению телефонных интервью, анкетирований, актуализации баз данных, телемаркетингу (продажи по телефону) в городах с высокой степенью телефонизации или по телефонизированным целевым группам респондентов на всей территории России по более низким ценам, чем другие аутсорсинговые CATI call центры Москвы, работающие на российском рынке, без потери качества.
И дополнительно к этому мы предоставляем скидку 50% на пилотаж исследовательских проектов!
Список регионов, в которых мы уже проводили исследования рынков: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Калуга, Красноярск, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Пермь, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Саратов, Тамбов, Хабаровск, Чита.
| |
| |
|
/ Начало
