Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Чем ближе к лету, тем больше звонков поступает в интернет-магазин по продаже оборудования для рыбалки «Фишмагнит». Для того, чтобы не пропускать звонки потенциальных клиентов, руководство компании обратилось в наш контактный центр для организации горячей линии29/04

Здоровый образ жизни стал модным. Вместе с этим многие мужчины обожают проводить свободное время на рыбалке, охоте или с семьей на природе. Новый клиент КЦ24 — московская компания «Товарищ Румпель», которая занимается прокатом лодок и подвесных моторов. Любой желающий может позвонить на горячую линию, задать интересующие вопросы и забронировать необходимый комплект оборудования. И каждый звонок начинается с забавного приветствия: «Юнга товарища Румпеля приветствует вас!» :) 19/04

Проведено маркетинговое исследование по оценке рынка жилья Уфы. Респондентами выступили мужчины в возрасте от 26 лет, планирующие покупку жилья. Средняя длительность одного успешного разговора — 5 минут. Операторы фиксировали ответы в электронной анкете, после чего менеджер проекта КоллЦентра оформил все результаты в статистическую таблицу и вместе с записями разговоров передал индивидуальному предпринимателю, заказавшему опрос. 16/04

Стартовала горячая линия производственной компании «Русторг», которая занимается строительством, а также производством и продажей пиломатериалов. Представительства находятся в трёх городах России: Екатеринбурге, Сочи и Москве. По бесплатному федеральному номеру телефона 8 800 клиенты попадают в наш колл-центр, где специально обученные сотрудники консультируют их по продукции, принимают заказы, распределяют звонки на менеджеров компании Заказчика. 11/04

Стартовал виртуальный офис интернет-магазина группы компаний «ДАР-МЕБЕЛЬ», которая располагается в Москве и уже более 15 лет занимается всем тем, что связано с офисной мебелью. Основная задача сотрудника колл-центра — владеть общей информацией о компании Заказчика, отвечать на стандартные вопросы покупателей и записывать контактный номер клиента для связи с ним.  21/03

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Возможности Колл Центра 24 (call center) гораздо шире любого внутреннего сall-центра: большое количество телефонных линий, мощная компьютерная телефонная станция, специализированное программное обеспечение, хорошо подготовленные телемаркетологи. Все это в комплексе позволяет обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки и проводить комплексные маркетинговые исследования рынка.

Продажи по телефону, виртуальный офис, горячие линии, телеголосования, телефонные опросы, интервью, анкетирование для проведения социологических опросов и маркетинговых исследований рынка, телемаркетинг, звонки с целью создания и актуализации баз данных — вот далеко не полный перечень услуг, предоставляемых нашим call-центром.

Для расчета цены и заказа услуг call-центра вы можете воспользоваться нашим калькулятором.

 
 
 

Сотрудничая с нашим колл-центром исследовательские компании получают двойную выгоду.

Первая — сбор полевой информации за счет телефонных опросов.

Вы можете сэкономить значительные средства на сборе полевой информации для маркетинговых и социологических исследований!

Тенденцией последнего времени стало то, что использование новых технологий, таких, как интернет — опросы и телефонное анкетирование дает возможность не только «достучаться» до труднодоступной и специализированной аудиторий, но и сэкономить значительные средства.

Вторая — минимизация затрат на проведение опросов при помощи нашего CATI-центра.

Call center 24 — это полноценный CATI-центр (Computer Assisted Telephone Interview) с короткими сроками развертывания проектов. Ваш проект будет вести выделенный менеджер проекта — социолог с опытом работы по организации полевых исследований, который окажет консультационную помощь в подготовке дизайна исследования рынка. Возможно предоставление данных в SPSS или любом другом формате. По итогам каждого проекта вместе с детальным отчетом предоставляются записи всех разговоров с респондентами на аудио носителе, что позволяет прослушать наиболее интересные ответы и оценить качество работы интервьюеров.

Кроме этого заказчик может получить:

  • Методический отчет;
  • Печатный отчет с таблицами и диаграммами двумерного распределения
    (вопросы заказчика / основные демографические характеристики);
  • PowerPoint – отчет;
  • Файл данных в формате ASCII //SPSS;
  • Информационная база в других форматах по дополнительному запросу.

За счет расположения в г. Архангельск, современной технологической базы и большого опыта работы, наш колл-центр способен предложить услуги по организации виртуального офиса, проведению телефонных интервью, анкетирований, актуализации баз данных, телемаркетингу (продажи по телефону) в городах с высокой степенью телефонизации или по телефонизированным целевым группам респондентов на всей территории России по более низким ценам, чем другие аутсорсинговые CATI call центры Москвы, работающие на российском рынке, без потери качества.

И дополнительно к этому мы предоставляем скидку 50% на пилотаж исследовательских проектов!

Список регионов, в которых мы уже проводили исследования рынков: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Калуга, Красноярск, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Пермь, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Саратов, Тамбов, Хабаровск, Чита.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Москве

 Copyright Call Center 24, 2007—2016
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра